MacOS Afname App Veelgestelde Vragen

Mac OS Afname App 14.0.0 - mDNS lijst wordt niet getoond op Mac OS Sequoia

Mac OS 15.5 Sequoia lijkt een aanpassing te hebben gekregen in Bonjour die ervoor zorgt de mDNS functie van de App niet altijd goed werkt. De lijst met mDNS omgevingen wordt daardoor niet getoond. Dit geldt voor zowel Intel als de Silicon Mac computers.

Mac computers met een ouder OS zoals Ventura tonen wél de mDNS lijst i.c.m. Mac OS Afname App 14.0.0.

Mocht u gebruik willen maken van een FAO-server, dan is het aan te raden dat u of de URL naar de FAO-server instelt via een configuratiebestand van de App of u maakt een overwrite URL via de Terminal. Hoe u dit kunt doen staat beschreven in de handleiding(en) van de Mac OS Afname App.

Wij verwachten dat het huidige probleem van mDNS i.c.m. Sequoia wordt opgelost in een update van het OS of een pach in de Mac OS Afname App.

Let op: Facet F1 levert een nieuwe Mac OS Afname App met daarin de oplossing voor het mDNS overzicht. Na de release van Facet F1 is deze versie te downloaden van het Portaal van Facet en de Facet Wiki (vanaf 18 oktober).

Na aanpassen .json bestand is de app beschadigd

Open

Resultaat .json bestand foutieve opmaak

Als een .json bestand wordt aangepast, om bijvoorbeeld de app naar een FAO-server te verwijzen of een andere locatie te verwijzen, dan kan deze melding worden veroorzaakt door een verkeerd typte teksteditor te gebruiken of, en dat gebeurt helaas nog te regelmatig, door vanuit een andere bron de gewenste URL naar het .json bestand te kopiëren.

In beide gevallen kan het resultaat zijn dat de opmaak van het .json bestand niet meer klopt. De Mac OS Afname app zal dit .json bestand niet meer kunnen gebruiken en koppelt dit terug als een beschadigd bestand. Zodra een .json bestand wordt aangepast moet een URL aanpassing handmatig worden uitgevoerd. Alleen dan zal het .json bestand te gebruiken zijn.

De enige optie is het volledig herinstalleren van deze app en het .json bestand opnieuw aanpassen.

Herladen melding (Fortigate) Firewall)

De kandidaat krijgt een ‘Herladen’ melding in beeld ofwel de verbinding met de afnameserver wordt verbroken tijdens een afname.

Wordt er in het netwerk gebruik gemaakt van een (Fortigate) firewall die DPI (Deep Packet Inspection), SSL MITM (Man–in-the-middle attack) of SSL sessie inspectie doet?

Het HTTPS verkeer op de Facet omgeving moet een end-to-end versleuteling zijn en blijven. Tussen de afnamecomputers en de Facet afnameomgeving (online en offline) vindt mede door DPI, SSL MITM of SSL sessie inspectie ontsleuteling en versleuteling plaats. Dat is NIET de bedoeling van HTTPS wat tevens kan zorgen voor vertragingen in de connecties*. Dit kan dan weer als gevolg hebben dat de verbinding ‘niet op tijd’ is. Facet ziet deze vertragingen als een netwerkfout (soms verliest een computer daadwerkelijk de connectie door DPI, SSL MITM en SSL sessie inspectie) wat als een ‘Herladen’ scherm wordt getoond.

Door gebruik te maken van DPI en SSL MITM (Man–in-the-middle attack) en/of door SSL sessie inspecties, wordt HTTPS dus effectief omzeild, Dit veroorzaakt de verbrekende verbindingen met een ‘Herladen’ melding als gevolg. Gebruik deze technieken dus niet tussen afnamecomuters en Facet afname-omgevingen!

* Het ontsleutelen en weer versleutelen van data door bovengenoemde technieken, kost veel resources ofwel rekenkracht. Vooral in grotere netwerken waar door veel kandidaten gelijktijdig wordt afgenomen of netwerken waar wordt gewerkt met grotere afnamegroepen, gaat er zeer veel data tussen afnamecomputers en Facet afname-omgevingen heen en weer. Al deze data moet worden ontsleuteld en weer worden versleuteld. Omdat deze technieken resource-intensive zijn, kan dit een negatieve impact hebben op de snelheid binnen het netwerk, hogere latency, bottenecks en uiteindelijk dus applicatie problemen. In geval van Facet kan zich dit uiten in ‘Herladen’ meldingen. Bij monitoring van het netwerk zullen deze problemen niet altijd traceerbaar zijn (er lijkt geen oorzaak in het netwerk te zijn die dergelijke ‘Herladen’ meldingen kan veroorzaken) totdat dergelijke technieken uitgezet zijn en de problemen zichzelf hiermee oplossen.

De Mac OS Afname App kan niet worden afgesloten met de toetsencombinatie. De Mac moet hard worden uitgezet

De minimale systeemeis om de Mac OS Afname App te kunnen gebruiken op Mac in Facet 14 is Mac OS Ventura 13.4. Dit werkte goed en de Mac OS Afname App kon keurig worden gesloten met de daarvoor bedoelde toetsencombinatie.

Een aantal gebruikers heeft ons aangegeven dat, na een toets te hebben gemaakt, de Mac OS Afname App niet meer afgesloten kon worden met de toetsencombinatie. De Mac moet hard uitgezet worden.

Na zelf te hebben getest hebben wij dit euvel ook ervaren op een aantal Mac's (MacBook Pro Intel en MacBook Pro Silicon). Gelijktijdig waren er een aantal Mac's die wél goed de Mac OS Afname App kunnen afsluiten.

Er vielen een aantal zaken op:

• De Mac's die wél goed werkten (met de Mac OS Afname App) draaiden nog steeds op Ventura 13.4 (zowel Intel als Silicon).

• De MacBook Pro Intel die níet goed werkten (met de Mac OS Afname App) waren inmiddels voorzien van OS updates (/13.5/13.6).

• De MacBook Pro Silicon die níet goed werkten (met de Mac OS Afname App) waren van Ventura 13.4 naar Sonoma 14.0 gegaan.

Intel Mac
Als proef op de som hebben wij de MacBook Pro Intel die goed werkten met Ventura 13.4 rechtstreeks bijgewerkt naar 13.6.4. Deze machines bleven goed werken.

De MacBook Pro Intel die niet goed werkten en reeds draaiden met 13.5/13.6 hebben we ook naar 13.6.4 bijgewerkt. Zonder resultaat.

Pas na een herinstallatie van het OS (herinstallatie OS 13.6.4 -via internet- met behoud van instellingen en Apps) kon de Mac OS Afname App weer goed worden afgesloten na afnames.

Silicon Mac
De MacBook Pro Silicon die niet goed werkte hebben we naar 15.5 bijgewerkt. Met goed resultaat.

Concluderend
Het vermoeden is dat met de eerste update of updates na Ventura 13.4 een aanpassing of wijziging is aangebracht die de Assessment Mode van de Mac heeft aangetast of instabiel maakt. De Assessment Mode is het onderdeel van het OS dat een 'lockdown functie' mogelijk maakt waardoor de Mac geschikt is om afnames in uit te voeren.

Worden deze problemen ervaren?

• Voer eerst een update uit van het OS (indien beschikbaar). Mogelijk wordt het probleem opgelost.

• Lost dit niets op, dan kan een installatie van OS (met behoud van instellingen en Apps) overwogen worden.

• Lost deze actie ook niets op, dan zit het probleem 'dieper' in het OS. Dan rest er niets anders dan een schone installatie uit te voeren (inclusief wissen schijf en bestandssysteem).

mDNS: FAO-server wordt getoond in het mDNS overzicht maar de afname-omgeving van de FAO-server is niet bereikbaar na aanklikken

Als de FAO server wél wordt getoond in de lijst met beschikbare mDNS omgevingen maar is niet bereikbaar (grijs scherm, al dan niet met een DNS melding) als de FAO server wordt aangeklikt in het mDNS scherm, dan kan dit meerdere oorzaken hebben:

• Het IP-Adres van de FAO server is niet opgenomen in de (voorkeurs) DNS van de router/gateway.

• Er wordt gebruik gemaakt van een systeem wat de verbinding naar het IP-Adres van de FAO server niet toestaat. Dit kan een instelling zijn in de NAC of Zero Trust software maar ook een Acces Control List in Managed Switche(s) kunnen dit veroorzaken.

Door het IP-Adres of de URL naar de FAO-server toe te staan kan de FAO-server via mDNS worden benaderd.

Waarom kan ik niet met de Mac OS Afname App werken op Mac OS versies ouder dan Ventura?

Vanaf Ventura 13.4 is er ondersteuning aanwezig in het OS zelf om sleepvragen af te kunnen handelen. Aangezien de Afname App een App is die gebruik maakt van de functionaliteiten die het OS biedt, was het niet mogelijk om de sleepvragen-functie in de App te implementeren. Andere besturingsystemen zoals Windows en Linux hadden deze specifieke mogelijkheid al.

Omdat Ventura 13.4 is uitgerold met een specifieke kernelversie, hebben wij een controle in de Afname-App ingebouwd die controleert of minimaal de kernelversie aanwezig is die Ventura 13.4 van origine heeft.

Wat zijn de systeemeisen van de MacOS Afname App?

De MacOS Afname App heeft de volgende systeemeisen:

• Mac OS versie 13.4 Ventura (nieuwer wordt aangeraden).

• Kernel versie 22.5.0 of hoger.

• 4GB RAM is minimaal benodigd (meer wordt aangeraden).

• Minimaal 450MB vrije schijfruimte wordt vereist. Er kan meer schijfruimte wordt gebruikt, afhankelijk van de Mac OS versie.

• Aan het scherm wordt de eis gesteld dat dit minimaal een 11,6 inch scherm is met maximaal 170 PPI. Voor VO wordt een 14 inch scherm vereist.

Tot welke OS versies is de Mac OS Afname App getest?

De Afname App heeft minimaal Ventura 13.4 nodig.

De Mac OS Afname App voor Facet 14 is getest met OS versies 13.6.4 Ventura (Intel Mac) tot en met versie Tahoe 26 (Silicon & Intel Mac).

Waarom moet ik Rosetta 2 gebruiken op een Silicon Mac als ik de Intel App op een Silicon machine installeer?

Deze info is grotendeel afkomstig van Apple (https://support.apple.com/ ) met aanpassingen voor Facet gebruik.

Wat is Rosetta 2?
Rosetta 2 is een door Apple ontwikkelde App die als emulator functioneert. Met Rosetta 2 kan een Mac met Apple silicon hardware apps gebruiken die zijn gebouwd voor een Mac met een Intel-processor (X86-64 hardware).

U wordt gevraagd om Rosetta 2 te installeren wanneer u voor het eerst een app opent die Rosetta 2 nodig heeft. Klik op 'Installeer' en voer vervolgens uw gebruikersnaam en wachtwoord in om verder te gaan met de installatie.
Dit betekent ook. dat wanneer Rosetta 2 reeds geïnstalleerd is voordat de Mac OS Afname App wordt geinstalleerd, de Mac geen melding meer zal geven over Rosetta. Rosetta wordt in dat geval automatisch uitgevoerd.

Open

Rosetta notificatie

Waarschuwing: 'Als je de app wilt openen, moet je Rosetta installeren. Wil je Rosetta nu installeren?

Als u op 'Nu niet' klikt, wordt de vraag de volgende keer dat u een app opent waarvoor Rosetta vereist is, opnieuw gesteld.

Als Rosetta al is geïnstalleerd, wordt u niet gevraagd om de emulator opnieuw te installeren.

Rosetta gebruiken
Rosetta is niet een app die u moet openen of waarmee u interactie hebt. Rosetta werkt automatisch op de achtergrond wanneer u een app gebruikt die alleen is gebouwd voor Mac-computers met een Intel-processor. Het vertaalt de app voor gebruik met Apple silicon hardware.
In de meeste gevallen merkt u geen verschil in de prestaties voor een app die Rosetta nodig heeft, mogelijk dat de Mac OS Afname App de eerste keer iets langer doet over het opstarten. Tijdens het gebruik van de Afname App zal u geen verschil ervaren.

Voor welke apps is Rosetta vereist?

Rosetta is vereist voor Intel Apps (Apps dienen wel ondersteuning voor het Silicon platform te hebben). Niet alle Intel Apps kunnen met Rosetta worden gebruikt.

Hoe Apps te identificeren die Rosetta nodig hebben of Rosetta kunnen gebruiken:

• Selecteer een app in de Finder.

• Kies in het Archief-menu in de menubalk de optie 'Toon info'.

• Bekijk de informatie met het label 'Soort':

• App (Intel) betekent dat de app alleen Intel-processors ondersteunt en dat Rosetta vereist is om op een Mac met Apple silicon te werken.

• Hier is de Mac OS Afname App geinstalleerd op een MacBook Air met M1 hardware. De Mac OS Afname App is te identificeren als een Intel App bij 'Soort:App (Intel).

Open

Intel App

Tijdens een toets lijkt de toets(inhoud) niet beeldvullend te zijn of niet alle onderdelen vallen binnen het beeld

De Mac OS Afname App regelt de rendering niet zelf, dat doet het besturingssysteem. In principe start de Assessment Mode van het Mac OS systeem dan ook full screen op, tenzij dit anders is ingesteld op de Mac zelf.

Is de toets niet beeldvullend, dan is dit doorgaans een instelling (die uzelf of de beheerder heeft gemaakt), is er een mate van zoom toegepast of wordt er een aangepaste schermresolutie gebruikt..

Voor tips van Apple: https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mchl9c21d2be/mac

Tijdens een toets met formulekaarten (toetsen met kwadraat/macht formules) lijken cijfers in de tekst te vallen?

In tegenstelling tot de BCLD hebben wij geen volledige controle over de rendering bij een op het OS draaiende App zoals de Mac OS Afname App.

Het OS grijpt in dit geval in bij de rendering. Het gevolg kan zijn dat de rendering niet volledig is zoals de toetsconstructeur het wel bedoeld heeft. In dit geval is dan het wegvallen van de kwadraat/macht formules in de tekst een niet altijd te voorkomen gevolg.

De STIX fonts die een Mac gebruikt lijkt dit probleem te veroorzaken. In de frontend van Facet proberen we dit zoveel mogelijk te voorkomen.

Kan de Mac OS Afname App worden gebruikt op oudere Mac computers die niet aan de minimale eisen van de Mac OS Afname App voldoen?

De afnamecomputer móet aan de eisen voldoen.

De Afname App voor Mac maakt gebruik van technieken en veiligheidsfeatures die Apple in recent(re) OS versies heeft ingebouwd (technieken zoals de Assessment mode) en de mogelijkheden tot het uitvoeren van sleepvragen. Mac OS versies vanaf 13.04 zijn in staat deze vraagtypen ui te kunnen voeren.

De Mac OS Afname App controleert tijdens de installatie ook of er wordt voldaan aan de minimale systeemeisen. Voldoet uw Mac computer niet aan de minimale eisen? Dan zal de installatie niet uitgevoerd worden.

Kan de Mac OS Afname App worden uitgerold via het netwerk?

De Mac OS Afname App is in principe ontwikkeld om lokaal geïnstalleerd te worden. Mogelijk werkt het uitrollen via het netwerk wel, dit kunnen wij niet garanderen. De Mac OS Afname App is dan ook niet getest op dit onderdeel.

We hebben wel berichten van scholen ontvangen dat het wel zou werken.

Werkt het in uw geval niet, dus u kunt de Mac OS Afname App niet installeren via het netwerk, dan kunnen wij daar geen ondersteuning op geven. U kunt altijd op het Facet Forum kijken of er al een topic over bestaat of zelf een nieuw topic aanmaken zodat andere beheerders u kunnen helpen.

Is het mogelijk om de Mac OS Afname App te gebruiken in combinatie met een FAO server zónder mDNS?

De Mac OS afname App is ontwikkeld om gebruikt te worden met mDNS. Dat wil zeggen dat de Mac OS Afname zelf op zoek gaat naar afname-omgevingen. Een FAO server kan worden ingesteld op mDNS gebruik waarbij de Mac OS Afname App de FAO server automatisch zal vinden.

Als u geen gebruik wilt maken van mDNS omdat uw FAO server in uw DNS server is opgenomen (via een A-record) dan is het wel mogelijk om de Mac OS Afname App te door middel van een 'overwrite URL' te dwingen om deze FAO server te gebruiken.

Let op; hiervoor dient u wijzigingen aan te brengen in een JSON bestand (config.json) van de Mac OS Afname App.

De onderstaande stappen zijn van toepassing op onze eigen persoonlijke MacBooks. Het is mogelijk dat uw Mac een ander profiel of volgorde gebruikt.

• Via de ‘Finder’ opent u de HDD van de Mac.

• Via ‘Apps’ komt u bij het overzicht met geïnstalleerde Apps/Applicaties.

• Selecteer ‘Facet Mac App Afname’, open deze niet!

• Klik op het het symbool met cirkel en drie puntjes en kies voor ‘Toon pakketinhoud’.

• Open de map ‘Contents’.

• Open de map ‘Resources’.

• Open de map ‘app.nw.

• De bestanden in de map ‘app.nw’ worden getoond, waaronder het bestand ‘config.json’.

• Open het bestand ‘config.json’. (TextWrangler, MacVim, TextEdit kunnen ook worden gebruikt om een json bestand te openen).

• Maximaliseer het scherm voor de leesbaarheid.

• Pas bij ‘{“url”:’ de URL aan die nodig is om uw FAO-server te bereiken.
  
  Let op: Wijzig alleen de URL. Andere wijzigingen aanbrengen kan leiden tot het niet meer functioneren van de Mac OS Afname App en zult u deze moeten her-installeren.
  Deze handelingen dient u op elke Mac uit te voeren die met de Mac OS Afname App is uitgerust en op deze manier met de FAO server dient te verbinden.

Kan ik met Airplay mijn examen streamen naar een groter scherm?

Het gebruik van Apps is tijdens afname niet toegestaan! In principe zou de Assessment mode dit soort Apps moeten blokkeren.

Wordt de App echter niet geblokkeerd (hier hebben wij geen invloed op) dan mag deze niet worden gebruikt. Dit geldt voor alle aanwezig Apps. Wordt er een App gebruikt die onverhoeds niet door de Assessment Mode wordt geblokkeerd, dan mogen deze onder geen voorwaarde worden ingezet. Doet u dit wel; Dan houdt u zich niet aan de afname voorwaarden en kan dit in een uiterste geval als examenfraude worden aangemerkt.

Mochten er geluiden van deze aard uit het onderwijsveld komen? Dan kan het CvTE hier vervolgstappen aan geven.